29 декабря 2001 г.
2001 год был для интернет-компаний и трудным, и успешным: Amazon.com уволила 1300 служащих, а EBAY завершает год внушительным ростом своих акций.
По итогам года ряду компаний, занимающихся электронной коммерцией впору облачаться в траур - настолько серьезными были возникшие проблемы в этом секторе бизнеса.
Уже в январе стало ясно, что 2001 год будет выделяться в короткой истории электронной коммерции. В конце января ведущий субъект интернет-коммерции Amazon.com обнародовал планы увольнения 1300 служащих и объявил о снижении планируемого дохода на этот год. Одновременно, Amazon сделала реверанс: к четвертому кварталу прибыль должна начать расти.
Как это часто бывает, стоило компании-лидеру что-то сказать, те, кто следует в ее фарватере, также заговорили о падении доходов, что не могло не сказаться на состоянии фондового рынка. Многие фирмы тогда решили сократить свою деятельность в сфере электронной коммерции, что, по оценкам Challenger, Gray & Christmas, в течение года могло повлечь сокращение в .com-секторе приблизительно 100 тыс. рабочих мест.
К счастью, столь пасмурные ожидания оправдались не полной мере. Как и всегда, не бывает правил без исключений. EBAY, например, не меняла своих высоких, порой амбициозных, планов и продолжила внушительный ежеквартальный рост. В результате EBAY завершает год 110-процентным ростом своих акций.
Однако, даже EBAY была вынуждена несколько оптимизировать свои операции. Это выразилось в решении присоединить к родительской компании сайт розничной торговли Half.com.
По словам аналитика Forrester Research Кристофера Келли (Christopher Kelley), этот год был не только и не столько годом поисков прибыли, сколько движением к прибыли через поворот к многоканальному бизнесу. Большинство более мелких и менее известных .com-компаний, которые в 2001 г. вышли с положительными цифрами, заработали свою прибыль именно благодаря многоканальной стратегии. Например, хорошие доходы получили такие новые сайты, как FTD.com и 1-800-flowers.com.
Успешными в 2001 г. были также компании онлайнового туристического бизнеса. Например, Priceline.com выполнила свои внушительные планы по прибыли уже в августе. Конкурирующие сайты путешествий Expedia и Travelocity работали также успешно, а Orbitz, компания, дебютировавшая этим летом и поддерживаемая рядом авиалиний, планирует добиться серьезных результатов уже к середине 2002 г..
Туристический сектор оказался на удивление эластичным. Хотя события 11-го сентября и повлекли краткосрочное сокращение объемов онлайновых заказов путешествий, большинство компаний восстановило свою деятельность в течение двух месяцев.
Другие фирмы в этом году познавали истину, что добиться успеха в бизнесе и удерживать этот уровень - две разные вещи, особенно в трудные для экономики времена. Например, интернет-риэлтор Homestore.com был среди компаний, у которых в начале года дела шли успешно, но к концу 2001 г. компания ощутила побочные эффекты сокращения производства и рабочих мест.
Наконец, 2001-й многие запомнят как год падения доходности Yahoo!, что инициировало широкую переоценку модели портального бизнеса компании. Результатом явилось обновление стратегий этого портала - появился ряд новых предложений товаров, высококачественных услуг, рекламных технологий.
E-commerce.ru