3 августа 2003г.

У них... Сравнение, возможно, некорректное, но важное для понимания нашего положения в электронном бизнесе и наших перспектив. Как известно, в США уже заложена мощнейшая база для дальнейшего движения вперед к полностью электронному рынку.

В ежегодном отчете UCLA (University of California at Los Angeles), посвященном влиянию Интернета на жизнь людей, отмечается, что несмотря на массовое закрытие доткомов (dot.com), продолжается рост пользователей Сети. В настоящее время более 73 % населени я США пользуются Интернетом. 61 % всех американских семей работают с сетью в настоящий момент в онлайновом режиме. 90 % американских Интернет-пользователей утверждают, что они и в дальнейшем продолжат использование ресурсов. Сети, таким образом, оставаяс ь клиентами провайдерских служб. Главная ставка и главное ожидание от новых технологий – снижение издержек на бизнес, обеспечение устойчивого положения компаний в условиях острой конкуренции, в том числе в условиях глобального разделения труда на глобаль ных рынках.

Но, как показывает практика, эти ожидания пока не оправдались. Не произошло такого роста в сфере электронной коммерции, развитии платежных систем, которое имело бы необходимый уровень доверия среди клиентов. Не сложился электронный покупатель, электронны й клиент – и это тоже факт. Речь идет не о том, что это тупиковый путь, но очевидно, что должен произойти очень серьезный сдвиг в сфере культуры бизнеса, культуры потребления, культуры бизнес-взаимодействия, культуры взаимоотношений между компанией, кото рая предоставляет товары и услуги, и потребителем этих услуг.

Много говорили о кризисе IТ-индустрии, являющейся самой проблемной отраслью западной экономики. Еще в конце 90-х этот сектор был одним из самых быстро растущих. Завышенные прогнозы роста в области Интернет-экономики, электронного бизнеса, конвергенции те хнологий, внедрения сетей мобильной связи третьего поколения привели к "лихорадке" конца века: "компании стали неоправданно много вкладывать в наращивание мощности своих производств и сетей".

Так в 1996–2000 годах капвложения американских телекоммуникационных компаний росли со средней скоростью 17,2 % в год. Европейские страны в последнее время предприняли заметные усилия по развитию ИКТ и электронного бизнеса с тем, чтобы сократить разрыв в освоении этих технологий от лидера – США. Усилия предпринимаются как со стороны государств, так и со стороны частного бизнеса. Европейские менеджеры продолжают верить в будущее Интернет-бизнеса. Если ранее речь шла о том, чтобы любой ценой суметь выдержа ть растущую конкуренцию, то теперь те же предприятия больше полагаются на тщательно обоснованное планирование своих операций. Крупные компании т.н. "старой" экономики играют при этом главную роль и стараются инвестировать в Интернет-бизнес все большие ср едства.

В рамках проведенного консалтинговой группой Accenture исследования было опрошено 840 председателей правления различных компаний из 25 стран мира. Расширение объема продаж больше не является первостепенной задачей: только 13 % назвали это основной целью компании. Вместо этого компании в своей деятельности преследуют теперь такие цели, как уменьшение сроков поставок, снижение затрат на осуществление платежей, равно как и расходов по сбыту и хранению продукции. Согласно данным Accenture, 83 % всех опрошен ных убеждены в том, что посредством внедрения в коммерцию новейших технологий, достижений телекоммуникации (например, мобильной связи) в экономике произойдут еще более драматичные изменения, чем те, которые происходили до сих пор под влиянием Интернет-ко ммерции.

В развитии электронного рынка важную роль должны сыграть международные организации, объединяющие многочисленные профессиональные сообщества. Так, высокую активность проявила Global Trading Web Association (GWTA) – крупнейшая всемирная независимая торгова я сеть покупателей и продавцов. В нее входят свыше 30 компаний, обслуживающих в совокупности 250 тысяч клиентов более чем в 100 странах мира. Она организовала крупнейшее мировое объединение электронных торговых площадок (e-marketplaces). Осенью 2001 года GWTA сообщила о беспрецедентном росте объемов электронных транзакций и онлайн-продаж. По итогам первого полугодия 2001 года было зафиксировано 884166 транзакций, осуществленных на электронных площадках, входящих в GWTA. Объем продаж также вырос с 115 мл н. долл. в первом полугодии 2000 г. до 3700 млн. долл. по итогам двух кварталов текущего года. Таким образом, рост составил 3110 %. Параллельно на 300 % возросло число выставленных на продажу товаров.

Подобное оптимистичное развитие событий позволяет ведущим консультационным фирмам сделать вывод о том, что к 2005 году электронные торговые площадки станут полноценным торговым инструментом для тысяч компаний во всем мире. ... и у нас Россия опоздала к м ировому буму информационных технологий. Правда, она смогла остаться в стороне и от мирового спада, который за ним последовал, избежав кризисных явлений и ошибок.

Сегодня Россия стала быстро растущей страной в области продаж высокотехнологичной продукции и услуг. Положительным моментом стало разрушение монополии государства на общественно значимые информационные потоки. Существовавшая ранее закрытая информационная система отрицательно сказывалась на развитии общества. Поэтому после падения "железного занавеса" на протяжении десятилетия российская информационная инфраструктура вбирала в себя тот положительный опыт, который был накоплен мировым сообществом. Создани е инфраструктуры не было системным и плохо увязывалось с реальной хозяйственной деятельностью. Поэтому информационная отрасль часто и заслуженно подвергалась критике за недостоверность информации и неполноту сведений о рынках и их участниках.

Действительно, отсутствие значимых инвестиций в информационную инфраструктуру и атмосфера недоверия практически во всех сферах жизни российского общества привели к существенному сужению необходимых для развития общества информационных потоков. Достоверно сть деловой информации определяется, прежде всего, точностью сведений, представляемых самими хозяйствующими субъектами. Стиль работы российского предпринимателя, сложившийся в период приватизации и акционирования, практически не способствовал процессам с бора достоверной информации. Лишь немногие руководители фирм стремились точно рассказать о своем бизнесе для того, чтобы найти подходящих партнеров.

За последнее время правительства многих стран предприняли активные действия по развитию информационных технологий, включая Интернет. Вмешательство государства в дела ИТ-отрасли в таких странах, как Ирландия, Индия, Израиль, Китай позволило им добиться зн ачительных успехов в некоторых высокотехнологичных секторах информационного рынка.

В России, хотя ИТ-отрасль и относится к развивающимся рыночным отраслям, темпы этого развития недостаточны для серьезной модернизации хозяйства страны. Поэтому у многих экспертов не вызывает сомнения необходимость государственной поддержки ИТ-отрасли в Р оссии.

Российское правительство выразило свои приоритеты в области развития ИКТ на ближайшее десятилетие посредством федеральной целевой программы "Электронная Россия". "Электронная Россия" – первая широкомасштабная российская программа в сфере информатизации, которая охватывает 72 проекта. Предусмотрено 8 направлений работы, по которым будет осуществляться государственная поддержка, включая совершенствование законодательства и системы экономического регулирования в сфере информационных технологий; обеспечение информационной прозрачности деятельности органов государства и открытости государственных информационных ресурсов; развитие инфраструктур публичных сетей доступа; создание систем электронной торговли, в том числе для государственных нужд.

Правительства многих стран, включая Россию, объявили развитие Интернета одной из приоритетных национальных задач. Разработка федеральной целевой программы "Электронная Россия" на 2002-2010 гг. стала конкретным практическим ответом на этот политический ша г. Важно, чтобы в ходе многочисленных межведомственных согласований и борьбы за распределение полномочий по управлению программой не выплеснулась основная идея широкого приобщения общества к технологическим достижениям в сфере информатизации.

Центральную роль в глобальных изменениях играют крупные мегаполисы, к которым относится Москва. Столица имеет наилучшие в России экономические условия для развития информатизации и движения к информационному обществу. В июле 2001 года была утверждена Кон цепция движения Москвы к информационному обществу. В ней предусмотрено создание развитой информационно-телекоммуникационной инфраструктуры; формирование экономического фундамента за счет экономики, основанной на знании, инновационной активности, создающе й новые рабочие места, успешной коммерциализации результатов исследований и разработок; массовое и эффективное использование ИКТ во всех областях экономической, социальной и культурной жизни; создание конкурентоспособной информационной индустрии, где про изводство информации, информационных технологий и услуг станет важнейшей отраслью городской экономики; обеспечение доступа к социально значимой информации и базовым информационно-телекоммуникационным услугам для всего населения.

По мнению многих аналитиков, несмотря на то, что межкорпоративный электронный бизнес (В2В) находится в России в зачаточном состоянии и необходимых для его успешного развития условий еще не создано, в среднесрочной перспективе реализация В2В-решений может дать даже больший экономический эффект, чем в развитых странах. Оптимизм специалистов связан с такими факторами, как гигантские географические масштабы национальной экономики, в которой виртуализация транзакций может дать большую экономию, наметившийся экономический подъем, высокий уровень дифференциации цен на однородные товары, расширение внутреннего рынка. Следует сказать, что уже сейчас интерес инвесторов к созданию электронных торговых площадок (ЭТП) в области В2В в России растет. Особенно это ста ло заметно, начиная с лета 2000 г., когда одна за другой стали открываться электронные системы для торговли в межкорпоративном секторе. Сейчас в российском Интернете существуют около 50 развитых В2В-сообществ – в лесной и химической промышленности, метал лургии, компьютерной и других отраслях.

Кроме того, наметилась тенденция интеграции отечественных предприятий (прежде всего из сырьевых и обрабатывающих отраслей) с западными В2В-системами. Средняя стоимость создания торговой площадки в России – 100-200 тыс. долларов, что также является фактор ом, благоприятствующим их развитию (на Западе создание ЭТП обходится в десятки млн. долларов).

К факторам, препятствующим развитию межкорпоративной электронной торговли, можно отнести: низкий уровень автоматизации бизнес-процессов на российских предприятиях; неразвитость телекоммуникационной инфраструктуры российского рынка; традиционную непрозрач ность российского бизнеса; высокую долю неденежных форм расчетов между предприятиями; низкую предпринимательскую и управленческую культуру российского бизнеса.

Весной 2001 года компании Economist Intelligence Unit (EIU) и Pyramid Research опубликовали очередной релиз рейтинга готовности стран к электронному бизнесу. Было исследовано 60 крупнейших стран. При составлении рейтинга учитывалось несколько десятков па раметров – от степени развитости телекоммуникационной инфраструктуры, безопасности онлайновых платежей до уровня образованности населения. Было выделено четыре группы – лидеры, претенденты, начинающие и отстающие. Россия попала в группу начинающих, заняв 42-е место где-то между Колумбией, Филиппинами, Перу, Шри-Ланкой и Саудовской Аравией, то есть России предстоит в ближайшие 10 лет совершить определенный прорыв в освоении ИКТ, используя положительный опыт не только США и стран Европы, но и менее развит ых стран, уже достигших успеха в приобщении к электронному рынку.