14 ноября 2002 г.

Согласно проведенному организацией Ipsos-Reid опросу общественного мнения, 93% американских интернет-пользователей совершали онлайновые покупки, при этом четверо интернет-пользователей из десяти пользуются услугами электронной коммерции с достаточной периодичностью или же просто часто.

Опрос был проведен в июле 2002 г. среди почти 2 тыс. американцев, пользующихся Интернетом. С погрешностью в 3% специалисты Ipsos-Reid определили, что почти две трети (или 64%) респондетов в настоящее время склонны к совершению онлайновых покупок в большей мере, нежели два года назад; около 71% опрошенных планируют в нынешнем праздничном сезоне продаж приобрести через Интернет подарок.

Прогнозы eMarketer и других известных западных исследовательских компаний выглядят более скромными. Так, согласно докладу eMarketer "Электронная коммерция Северной Америки: B2C и B2B" за 2001 г., 53,2% (значительно ниже показателя Ipsos-Reid) интернет-пользователей покупают в Интернете. По данным Pew Internet & American Life Project за тот же год, покупки в Интернете совершают 75,9% пользователей, по данным Gartner - 66, 7%, согласно Jupiter Media Metrix - 61,1%, и, наконец, по мнению специалистов Nielsen//NetRatings - всего 35,7%.

Подобные расхождения в оценках объясняются различием примененных в опросах методик. Так, на окончательный результат исследования Ipsos-Reid повлияли пользователи, которые когда-либо вообще совершали покупки в Интернете, результат же исследования eMarketer основан только на данных о покупках, совершенных в 2001 г. Опрос Ipsos-Reid проводился среди пользователей старше 18 лет, опрос eMarketer охватил также возрастную группу от 14 до 17 лет - то есть подростков, которые в большинстве своем неплатежеспособны. Кроме того, в основу исследования Ipsos-Reid легли ответы пользователей, для которых покупка в Интернете стала привычным делом. Таким образом, полученные результаты смело можно считать завышенными, заявляют специалисты eMarketer.

Источник: e-commerce.ru